Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de los siguientes datos:

• Responsable: Isaac Cantos Ollero
• DNI: 20237932W
• Dirección: Calle Azorin, 7 - 46720 Villalonga, Valencia
• Email de contacto: info@arrozconmiso.com
• Sitio web: www.arrozconmiso.com

2. Datos Personales que Recogemos

A través de nuestro formulario de reserva de consultoría, recogemos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Notas sobre tu viaje a Japón (información que nos proporcionas voluntariamente)
• Fecha y hora de la consultoría reservada
• Tipo de servicio contratado (Asesoría o Planificación Completa)

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que nos facilitas serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de reservas: Procesar y confirmar tu reserva de consultoría sobre viajes a Japón.
• Comunicación: Enviarte confirmaciones por email, recordatorios de tu cita, y cualquier información relevante relacionada con tu consultoría.
• Prestación del servicio: Preparar la consultoría según las notas e información que nos has proporcionado.
• Gestión de pagos: Procesar el pago de la consultoría a través de Stripe (procesador de pagos).
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales y contables.

4. Base Jurídica del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:

• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la prestación del servicio de consultoría que has solicitado.
• Consentimiento: Al aceptar nuestra política de privacidad y enviar el formulario, nos otorgas tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos.
• Obligación legal: Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

5. Destinatarios de los Datos

Tus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Stripe: Procesador de pagos para gestionar las transacciones. Stripe cumple con PCI-DSS y RGPD.
• SendGrid: Proveedor de servicios de email para enviar confirmaciones y comunicaciones.
• Railway: Servicio de hosting donde almacenamos la base de datos de forma segura.
• Administración Tributaria: Cuando sea legalmente requerido para cumplir con obligaciones fiscales.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.

6. Conservación de los Datos

Tus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:

• Datos de consultoría: Se conservarán durante 5 años desde la última consultoría, conforme a las obligaciones fiscales y contables.
• Datos de pago: Se conservarán el tiempo necesario para gestionar reembolsos (si procede) y cumplir obligaciones legales.

Una vez transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.

7. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y acceder a ellos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o si retiras tu consentimiento.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se han vulnerado tus derechos: www.aepd.es

8. Seguridad de los Datos

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Entre ellas:

• Cifrado de comunicaciones mediante protocolo HTTPS
• Base de datos protegida con contraseñas seguras
• Acceso restringido a los datos personales solo al personal autorizado
• Proveedores de servicios que cumplen con estándares de seguridad reconocidos (Stripe PCI-DSS, Railway SOC 2)

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para el correcto funcionamiento del sistema de reservas. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, redes sociales o procesadores de pago). No somos responsables de las políticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos que leas sus políticas de privacidad antes de proporcionar tus datos personales.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si eres menor de 18 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para usar nuestros servicios.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de "Última actualización" correspondiente.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

• Email: info@arrozconmiso.com
• Dirección postal: Calle Azorin, 7 - 46720 Villalonga, Valencia